Привет. Хочу поделиться своим мнением насчет альфа-банка.
Банк оставил хорошее впечатление, начиная от того что карту привезли на следующий день после оформления, привез приятный молодой человек. Имя сотрудника, к сожалению, забыл.
Впринципе пользуюсь этим банком уже больше года и хочу отметить быстрый сервис поддержки в чате - 1 сентября 2023 года были вопросы по поводу прогрмммы лояльности моей карты и менеджер Адель помогла собрав всю нужную информацию.
Далее решил закрыть кредитную карту 22 декабря 2023 года по своим личным причинам, сделал это через чат, понравилось что менеджер Мария не пытались 10 раз меня отговорить, а подали заявку на закрытие. Сразу вспоминаю некоторые другие банки где чтобы закрыть продукт нужно приезжать в офис, либо настаивать 10 минут на закрытии с оператором.
Сегодня была ситуация что ошибся в плане выплаты кэшбека - сотрудник Ольга все объяснила и направила ссылку на получение выписки по счету.
Хочу сказать спасибо за такой человечный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...