Надоедливые звонки и смс

08.04.2024 19:48
878
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! Прошу дать разъяснения по поводу надоедливой рассылки, якобы мне одобрен кредит, и не менее надоедливых звонков (5 раз за два часа!) и требую удалить мой номер из базы! По телефону еще и нахамили - подняли голос со словами "ну вам же банк одобрил кредит!!!", хотя я объяснила оператору, что я не оставляла заявок и кредиты принципиально не беру. Пообещали не звонить и после этого последовало еще три звонка 

Почта Банк
Почта Банк
2024-04-09T18:00:39+03:00
Уважаемая User-852317704260! Понимаем, что вопрос важный. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 04.04.2024 г. через сервис партнера Банка на Ваше имя была оформлена заявка на потребительский кредит, в следствии чего Вам поступило сообщение от Банка о предварительном одобрении и необходимости для продолжения работы с заявкой обратиться в офис. Вместе с тем внимательно ознакомившись с указанными в Вашем отзыве обстоятельствами, мы приняли решение удалить кредитную историю по указанной заявке из Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Также согласно проверке, в рамках данной заявки Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. К сожалению, действительно, были выявлены ошибки при взаимодействии с Вами. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что мы помогли Вам в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025