Не умеют признавать свою ошибку
В данном банке открыл накопительный счет и выпустил дебетовую карту. В день оформления сразу же получил карту "моментум". Сотрудник банка сообщил, что ПЛАТНАЯ услуга по смс-информированию подключена по умолчанию. Сразу же через приложение банка услугу отключил. Написал заявление на выпуск дополнительной именной карты к счету. Никто не предупредил, что на ней также будет ПЛАТНОЕ смс-информирование. После получения карты ни одного смс по операциям не приходило, НО, через месяц списывается 119 рублей за услугу. Написал претензию через приложение, где описал, что во-первых, ни один сотрудник не предупредил что и на доп. карте будет платная услуга, а во-вторых, что ни единого смс даже не приходило. И даже если включить логику - две карту привязаны к одному счету. По первой карте я сразу отключил смс-информирование, а по второй (ну я же странный) я эту услугу оставил. Банк прислал ответ, что якобы провел проверку сотрудников (как? по камерам смотрели что ли?), и не усмотрел в их действиях ошибки, и "болт" мне, а не возврат 119 рублей. Отличная клиентоориентированность! Пускай эти деньги пойдут вам на развитие, мне не жалко, я не мелочный как ваш банк. Пожалуй буду искать другой, более лояльный, а с вами буду закрывать все договора. Искренне поменьше вам клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарность сотруднику
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...
Благодарность сотруднику
Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...
Благодарность Максиму
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
Благодарю
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
Красногвардейское
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
Благодарю
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...