Начисление мультибонусов

08.04.2024 20:19
1000
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Здравствуйте! Прошу разъяснить почему сумма кэшбэка за март ,полученная путем простого сложения начислений из личного кабинета не совпадает с суммой указанной банком к начислению на 10 апреля. А именно:сумма сложенного кэшбэка за март - 907 бонусов,а сумма указанная банком 839 бонусов ??? Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T16:49:31+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-10T17:49:31+03:00
Уважаемый User-501215843722! Благодарим, что выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Позвольте пояснить, что дата совершения операции по самой карте и дата фактического списания по счету в Банке могут отличаться. При совершении операции по оплате товаров и услугу платежный лимит карты уменьшается на сумму проведенной операции, то есть сумма блокируется (резервируется) на счете карты и не доступна для использования. Соответственно, баллы за покупку учитываются не в дату совершения операции, а в дату отражения по счету в Банке. Сроки отражение по счету операции зависит от торговой организации, где Вы совершаете покупку товара/услуги. В личном кабинете "Почта Банк Онлайн" есть возможность отслеживать списание по счету по каждой операции, а именно, как только рядом с операциями пропадет знак часов, это значит, что авторизация завершена, и она успешно будет отображена по счету. Также информацию о списании средств со счета Клиент может проверить, заказав выписку по счету в "Почта Банк Онлайн". Видим, оплату покупки на сумму 45*,23 руб. (46 баллов) Вы совершили 30.03.2024 г. Подтверждение данной операции получено Банком 01.04.2024 г. Подтверждение покупки от 31.03.2024 г. на сумму 18*,1 руб. (19 баллов) получено Банком 02.04.2024 г. Таким образом рассчитанные 839 баллов - это операции, подтвержденные по счету в марте 2024 г. 68 баллов будут доступны к конвертации в рубли 10 мая 2024 г. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025