Начисление кэшбека

08.04.2024 21:23
261
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Периодически возникают проблемы с кэшбеком от партнёра, по умолчанию вообще стараются не начислять (если кэшбек большой), после звонка оператору его начисляют. Но почему я должна помнить и звонить? Что за отношение к клиентам. Не первый раз проблема с покупкой в М видео. И что меня особо удивило, так это недоначисленный кэшбек от Альфа тревел! 15.03 была акция, при покупке билета кэшбек 30%, при покупке именно этот процент и стоял, но после за кэшбек от партнёра погрузился 10%. Какой то обман получается. Начинаю разочаровываться в вашем банке. Хотя раньше одни положительные эмоции были. Думаю поменять банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T22:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 23.04.2024 Ответа от банка на вопросы автора нет, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-09T14:18:13+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Кэшбэк рассчитали верно. В марте вы выбрали категорию «Сервис Альфа Тревел» 10%. Дополнительно хотим отметить, выплату делаем 10 числа следующего месяца, после оплат. За покупку билетов, кэшбэк начисляем в следующем месяце после вашего перелёта. В чате мы ответили на все вопросы и подсказали о начислении. Дополнительно хотим вас порадовать подарком🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться.
user-337516283895
2024-05-13T22:22:45+03:00
Все вопросы были решены в день начисления кэшбека.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка