Спасибо за разъяснение вопроса

08.04.2024 22:21
307
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приветствую! Спешу сказать спасибо за разжёванный ответ по переводу собственных средств. 2 Апреля сего года в 13:22 по Мск, позвонил на горячую линию СКБ. Оператор на горячей линии, (вроде имя Жанна) помогала мне с пониманием и решением проблемы, как-то: привязка карты стороннего банка к учётной записи и соот-но перевод (т.е. снятие) денежных средств на карту Халва СКБ. Данную операцию я уже совершал не раз, но в тот день запутался в ЛК СКБ при правильном и своевременном вводе данных в ту или иную графу и решил попросить помощи на горячей линии. Девушка оператор всё досконально объяснила каким способом я могу выполнить ооочень необходимую мне на тот момент услугу. Что говорит о её компетенции в впоросе и быстроте ответа. (Общались около 5-6 минут. Дольше я, к сожалению дозванивался до оператора через ботов) Мне нужен был положительный результат. Она помогла и я остался доволен и благодарен. За что Жанне и желаю карьерного роста, всех благ в её работе на благо СКБ. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T23:00:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от банка. 21.05.2024 Оценку по отзыву зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-24T08:03:04+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка