Обман с кэшбеком

08.04.2024 22:42
811
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
14 февраля 2024 года у Альфа банка действовала разовая акция, согласно которой если сделать покупку в F*** на сумму не менее 1000 рублей, то банк начислит кэшбек 1000 рублей. Я решил поучаствовать в данной акции и сделать покупку в данном приложении. Операторы банка подтверждали, что за эту покупку будет начислен кэшбек 1000 рублей. Однако сегодня, 8 апреля 24 года, я увидел в истории операций в приложении банка, что за покупку на F*** начислен кэшбек в 10 рублей, то есть 1 % вместо обещанных 1000 рублей! Считаю, что банк меня обману, советую лишний раз перепроверять акции данного банка либо вообще не участвовать в них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T09:07:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-09T10:15:27+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Дело в том, акции с партнёрами проверяем детально. Как только получили подтверждение о выполнении условий, произвели выплату. В этот раз потребовалось чуть больше времени. Простите, что заставили ждать. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
md2009
2024-04-16T10:51:13+03:00
Благодарю Альфабанк за оперативное решение проблемы. Кэшбек за эту покупку был начислен быстро в день написания отзыва. Меня порадовали оперативность работы банка и то, что банк готов признавать свои ошибки. Спасибо, Альфа, что помогли!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка