Это не банк, а наглые обманщики. Не советую связываться даже под угрозой выстрела в голову

Я взяла кредит наличными, который был перечислен на дебетовую карту. Через 15 минут при трназакции карта была заблокирована службой безопасности. Далее банк проверял возможность разблокировки - сначала час, потом день (спойлер: потом три дня, потом неделю, потом месяц, и в итоге 2 месяца).

При этом банк считает, что я должна ему вернуть сумму кредита (которую я в принципе никогда в пользование так и не получила, и которая никогда не покидала счета банка), но помимо этого еще и проценты за использование - 36% годовых. По кредиту, который я в глаза не видела. То есть по версии тинькофф банка банковский бизнес выглядит так: ты ничего не предоставляешь человеку, а обратно требуешь много денег. Я пыталась объяснить службе поддержки, что это противоречит УК РФ, но они в ответ сказали, что зато это по УКБО тинькофф банка, так что все нормально.

Сейчас они написывают, названивают, требуют возврата, звонят из отдела "взыскания задолженности". Сегодня пришло уведомление "о начале предсудебной проверки". Я в жутком стрессе.

3 недели назад написала жалобу в Банк России. У них, к сожалению, время рассмотрения - 30 дней, а предсудебные проверки начинают уже сейчас.

Я общалась с юристами, которые подтвердили, что банк нарушил как минимум три статьи. Еще они сказали, что это стандартная схема, по которой ребята из тинькоф делают деньги. Думаю, что намного эффективнее будет сделать коллективный иск к банку, чем если я буду это делать одна. И с точки зрения вознаграждения, и сопровождения в соцсетях.

Если вы стали жертвой похожей истории - напишите на f******@yandex.ru