Как всегда быстрый ответ на вопрос
13.03.2024 общалась в чате с Х-ой Дарьей по вопросу промокода на 500 рублей в любой магазин косметики. Изначально новость об этом промокоде пришла мне в уведомлении, но в месте, где лежат всегда все промокоды его не было. Я написала в чат с целью узнать как его применить и другой оператор сказала, что его нужно ввести при покупке, что я и сделала, но промокод не был принят и мне пришлось совершить покупку просто деньгами без применения промокода. Срок действия этого промокода не был указан, и через время я попробовала еще раз и снова такая же история, а потом он вовсе исчез. Х-на Дарья сказала, что этот промокод нужно вводить вручную в разделе, где хранятся всегда все промокоды и тогда он там отобразиться, и им можно будет воспользоваться. Сделав это промокод действителен отобразился, но срок действия его уже истек и, соответственно, применен он быть не может. Тогда Дарья извинилась за другого оператора, который не верно или не полно предоставил мне информацию и оформила промокод на те же 500 рублей, которые я уже счс могла использовать, возместить. Спасибо, это всегда приятно клиенту и дает плюсы банку, когда банк признает недочеты и идёт навстречу своим клиентам в таких вопросах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...