Удобный и быстрый банк

09.04.2024 09:46
319
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 месяца назад я решил стать клиентом Альфа Банка и открыть дебетовую карту. Прийдя в офис, меня встретила уютная атмосфера. Все сотрудники были вежливые, буквально в течении 10 минут у меня уже была моя первая дебетовая карта Альфа Банка, а также приятный бонус - Платежный стикер, который можно приклеить на заднюю панель смартфона и удобно оплачивать. Также когда у меня возникли какие-либо вопросы, я обращался в поддержку через мобильное приложении. Операторы в чате поддержки быстро и профессионально решали мои вопросы. Всем рекомендую данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T11:01:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками с указанием адреса отделения? Сколько по времени длилось обслуживание? На какие вопросы ответили сотрудники? 18.04.24 Оценка засчитана
user-952517708428
2024-04-13T11:25:59+03:00
Отделение Альфа Банка находится по адресу г.Самара, улица Гагарина 64. В данном отделении банка электронная очередь. Чтобы встать в очередь , необходимо подойти к специальному терминалу и получить талон. Если есть какие-либо трудности с получением талона, то сотрудники банка помогут его получить. Моментально полученный талон отображается на большом экране. Мне не удавалось долго ожидать, обычно в течении 5-10 минут я уже был в кресле с сотрудником банка, зависимо от количества других клиентов банка передо мной. В первый раз я обращался в отделение банка, чтобы сотрудники исправили дату выдачи моего документа удостоверяющего личность. Во второй раз я обратился в отделение банка, по причине утери. В приложении банка я оформил перевыпуск карты и на следующий день можно было уже забирать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-16T15:23:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка