Претензия
9 марта при запросе кредитного потенциала в обязательствах обнаружила вкладку "Договор поручительства в Сбере" на 2.500.000.
Позвонив сотруднику банка,объяснила ситуацию они запросили сделать скриншот данных.Отправив в чате документ сотрудник предположил что это моя ипотека,которой у меня нет.
При откртыии информации "подробнее" на этой вкладке указывается мой личный кредит который вообще не имеет никакого отношения к этому.
Информацию о поручительстве я не могу посмотреть.И как говорил сотрудник что там должна быть инофрмация о этом договоре но ни как мой личный кредит.И по итогу полное не совпадение данных.
По итогу оформили заявку на детальную проверку данных.
Мое обращение по этой ситуации переносили несколько раз и на данный момент так и не поступило ответа по данной ситуации.
Сотрудники не компетентны и не смогли дать четкого ответа на мой вопрос.Было несколько звонков сотрудников из банка где обговаривали эту информацию,и каждый раз переводили на другого сотрудника,где никто не смог дать никакого ответа по данной ситуации.
Причем идет расхождение данных где сотрудник банка сказал что это кредит идет до 2028 года,а по факту он заканчивается в 2025 году.
Пред.история в 2022 оформлялись кредитные каникулы на 3 месяца, поручителем по данному кредиту я не являюсь,он оформлялся без меня.
Спустя 1.5 года в марте 2024 года данная информация появилась у меня в личном кабинете.Кредитные каникулы закончились еще в 2022 году.
Прошу убрать договор поручительства так как я не являюсь поручителем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...