Помощь в обслуживании

09.04.2024 12:35
346
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была в отделение 30.08.2023 на оформлений кредита у С-ой Анне в связи с мошенническими действиями, хотела оформить кредит, но по вопросом специалиста, я поняла что у меня вымогают деньги мошенники. Анна помогла мне успокоиться и рассказала действия при обращений мошенников. Мошенники мне говорили что из Центробанк. По итогу я поверила мошенникам и перевела им сбережения из другого банка. В МКБ специалисты смогли меня все же убедить что со мной разговаривают мошенники и пытаются оформить кредит, я была как под гипнозом. Спасибо большое за хороших специалистов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T14:01:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание? 21.04.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.24 Оценка засчитана
user-497017710527
2024-04-23T13:43:58+03:00
Анна обратила внимание, что я нервничаю и вся на взводе. Спросила "На что берете кредит? Какие цели я рассматриваю?" Так как я нервничала не знала толком что ответить, меня мошенники вели около двух дней , сначала стала отвечать невнятно и запутано. И Анна засомневалась в моих ответах , начала задавать сопутствующие вопросы, такие как " Стоит ли Вам брать такой кредит , если у Вас хороший доход и тд." И тут меня прорвало , я в слезах показала все, что мне писали и рассказала все, что говорили мошенники. Аня сразу среагировала на это и смогла меня переубедитт и остановить от данного поступка. Я очень благодарна за это Анне, что хотя бы еще и в долгах не оказалась . по времени это было около часу
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-04-24T14:01:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этой ситуации! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с действиями мошенников😔 Хорошо, что Анна помогла предотвратить еще более неприятные последствия. Обязательно отметим работу коллеги и поощрим. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка