Самый "веселый" БАНК!

09.04.2024 12:39
998
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Это просто издевательство над своими клиентами!

У моей матери заблокировали карту и приложение. Мать инвалид 2 группы, маломобильная,после инсульта и перелома шейки бедра мне пришлось забрать ее из Красноярска в Московскую область. У меня имеется ген доверенность от нее на распоряжение счетами и другими банковскими операциями.НО! У СБЕРа свои порядки! так как карта заблокирована, они предложили ее перевыпустить. Полтора часа проторчал в отделение пытаясь разрешить проблему, сегодня на мое обращение СБЕР предложил мне лететь со своей доверенностью в Сибирь! и там решать вопрос с картой! черт бы с этой картой, без нее можно было бы пользоваться приложением, что и делали в последний год. но для разблокировки приложения СБЕР требует личного присутствия матери. На мой вопрос, "как вы это видите, как ее доставить?" Был ответ: "Это ваши проблемы". На счет приходит пенсия, и в данный момент там заблокирована крупная сумма! сотрудники предложили мне снимать по 50000 в день, давайте посчитаем, сколько по времени я буду снимать сумму в 5000000!не могу сейчас подобрать литературных слов, чтоб охарактеризовать действия СБЕРА. Люди! обходите эту контору стороной! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T13:18:08+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-18T11:40:05+03:00
Здравствуйте! Сбербанк Онлайн разблокировали. Благодарю, что подтвердили. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Извините. Ваши замечания мы с коллегами учли. С уважением, Мария Александрова Сбер
user8154293
2024-04-17T11:56:52+03:00
вопрос с разблокировкой карты и приложения решен по телефону
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка