Супер банк Совкомбанк

09.04.2024 13:46
280
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Хочу выразить благодарность команде Совкомбанка, оформляющей ипотеку. Ранее ни разу не обращалась в Совкомбанк, поэтому были опасения. Но слаженная, профессиональная, оперативная работа очень порадовала и удивила. Наверно, ни разу не сталкивалась с таким клиентоориентированным подходом в Банках из ТОП-5. Сделка проходила удалённо, что сначала насторожило, но оказалось очень удобно. Я в Санкт-Петербурге, сотрудник Банка в Томске. Сотрудник всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Было ощущение, что обратилась к друзьям. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T16:33:57+03:00
Расскажите подробнее о качестве обслуживания. Например, с какими вопросами в ходе оформления вам помогали сотрудники? На какие вопросы ответили? Укажите дату. 11.07.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-263517711511
2024-06-14T16:33:57+03:00
В процессе подготовки к оформлению ипотеки была масса вопросов, на некоторые из которых не мог ответить даже ипотечный специалист застройщика. А в банке ответили на все-все вопросы, и даже помогли оформить Госключ, который требовался для удалённого подписания ипотечных договора и документов к нему. Раньше застройщика прислали проект ипотечного договора. Помогли с записью в отделение банка, для предварительного подтверждения личности. А потом помогли исправить данные в договоре, из-за ошибки застройщика. Вопрос со страховкой решила через чат, обратилась 29.03.2024 в 11:49, зафиксировали обращение, и через пару дней предоставили ответ. Скриншот консультации в чате направила на адрес responses@banki.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-28T13:22:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия и делаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка