Карты union-pay и отделение на Хачатуряна в мск

09.04.2024 14:22
348
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял карту UP года полтора назад в отделение в Москве на Хачатуряна, просил карту UP в итоге получил какого-то монстра кобейджинг мир-юп (главное, чтобы работал подумал я тогда), еще и отдавать не хотели без какой-то непонятной для меня страховки карты, говорили, что какое-то внутренее распоряжение.
Спорить долго о том, что это нигде не оговаривалось и по телефону банка это отрицали, не было ни времени не настроение, заплатил за "очень нужную" услугу, получил карту суммарно 10к+ руб и думал что можно жить дальше.
Недавно будучи за границей неприятно удивился, что мир-юп карта для меня больше не работает(превратилась в мир за много денег), думаю ок оформлю через приложение просто юп и получит человек с нотариальной доверенностью, везде было написано, что карта будет готова 5дней и придет смс.
Через 1.5-2 недели из роуминга набрал в банк, какое-то время конечно слушал робора и классическую музыку, узнал от оператора, что карта физически 5 дней готовится и потом еще доставляется до филлиала, затем перевели на 2го оператора, который подтвердил готовность карты и возможность забрать ее человеком с доверенностью.
Сегодня 9 апреля 24г. в отделении на Хачатуряна сказали что по нотариальной доверенности они карту не выдадут из-за внутреннего распоряжения.
Отличный сервис, очень удобно остаться без карты и возможности что-то сделать для человека за 9000км от Мск, никому не советую )))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T09:21:52+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 25.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-04-17T14:02:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, проведенная проверка подтвердила факт предоставления некорректной информации в контакт-центре. Оператор верно сообщил, что карта готова и доставлена в офис Банка, однако ошибочно сообщил, что карту можно получить по доверенности. Для получения карты Клиенту необходимо самостоятельно обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. Качество консультации признано неудовлетворительным и будет учтено в оценке. Действия сотрудников офиса корректны. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка