Сбербанк незаконно удерживает мои средства

28.03.2024 в Госуслуги получаю уведомление от ФССП о задолженности и ИП на взыскание. 28 марта 2024 года все это сразу и оплачиваю. Прикрепляю в Госуслугах чек о погашении. 

1.04.2024 пристав, не увидев мою оплату, инициирует процедуру ареста имущества и денежных средств на счетах в банках.

Понимая это, довожу до сведения пристава, что все оплачено. Пристав аресты со всех банковских счетов снимает, о чем я получаю уведомление в тех же Госуслугах. 

А 04.04.2024 у меня Сбербанк накладывает ограничения на денежные средства. Я начинаю выяснять, тк имею документы о снятии арестов со счетов. Мне по телефону оператор Сбербанка дает ответ, что у них постановление на арест. Я озвучиваю, что арест снят, есть документы. Оператор мне, что они разберутся и сегодня к вечеру (04.04.2024) арест будет снят.

Наступает 05.04.2024, арест НЕ снят. Я снова звоню на горячую линию Сбербанка и там мне утверждают, что у них постановление от пристава на арест. 

Я как так? Обращаюсь к приставам. Жду…

08.04.2024 приставы подтверждают, что арест снят и предоставляют мне документы об этом, которые я направляю в Сбербанк! 

Тк с 06.04.2024 я нахожусь за границей, все могу делать только дистанционно. 

Постоянно пишу в чат приложения Сбербанка, там НЕ получаю никакого внятного ответа! Звоню в роуминге на горячую линию Сбербанка, опять никаких ответов внятных! Составляю обращение в Сбербанк, звоню, пишу… Меня бесконечно футболят и утверждают, что документов на снятия ареста от приставов у них нет! 

По телефону горячей линии разговаривала с сотрудницей Сбербанка, она представилась начальником какого-то отдела, но я в стрессе не запомнила ее имя. Эта дама смотрела, смотрела и высмотрела какую-то ошибку в ID документов (что за бред вообще?!) обещала в кратчайшие сроки решить этот вопрос и даже перезвонить мне, записав мой номер. 

Я снова к приставам, они в очередной раз подтверждают, что все постановления в Сбербанк были отправлены, ошибок там нет, они даже получили от Сбербанка ответ, копию которого мне опять же скидывают. Я проверяю это все на Госуслугах, нахожу копию постановления о снятии ареста, проверяю ВСЕ постановления, для всех банков! Никаких ошибок там нет! И быть НЕ может! Потому что со всех остальных счетов в других банках, где я являюсь клиентом аресты сняты еще 01.04.2024 А это на минуточку все крупные банки РФ!

Составляю снова обращение с вопросом дать мне внятный ответ, на каком основании вообще арестованы мои счета, если у меня на руках есть постановление о снятии ареста и я их прикрепляю к обращению?! 

Но никто не может мне дать внятный ответ на мои вопросы! 

Сбербанк незаконно удерживает мои средств на моих счетах! Это подтверждается документами от пристава! Даже ИП уже закрыто, что тоже подтверждается документами в Госуслугах. 

А мои деньги так и зависли в Сбербанке :(( И, судя по всему, никто в Сбербанке ничего делать по этому вопросу не собирается! Тк обещанных звонков и ответов на свои вопросы я так и не получила … в чате лишь дежурные извинения и иллюзорное сочувствие 

И как еще решать этот вопрос, находясь за границей я не понимаю?!

Кто ответит передо мной за незаконно удержанные средств? За потраченные нервы, время, силы и деньги?! За некомпетентность и невнимательность сотрудников Сбербанка?