Акция "Годовой бонус"
В июле 23 года была оформлена кредитная карта "120 дней" в рамках акции "Годовой бонус".
Мало того, что акция перестала быть "Годовой" так и условия её довольно непрозрачные оказались.
Никак нельзя было просто проконтролировать условия выполнения акции, расчётные периоды были не календарные, а от какой-то даты, причём эти периоды ещё и сдвигались из-за выходных дней, как пишут в чате поддержки.
В итоге бонус был начислен в размере 6000 баллов, а не 12000, хотя старалась во всех расчётных периодах тратить по условиям акции.
Оказалось, что уже во ВТОРОМ периоде условия были не выполнены из-за позднего "финансового подтверждения". Недостача оказалась 45,19рублей.
Причём в периоде были совершены траты, достаточные для участия в акции. Просто "финансовое подтверждение" не сработало вовремя.
При этом, продолжала тратить в каждом последующем периоде более 20тыс.рублей, нигде не получая информации об этапах выполнения акции. И во всех остальных 5ти периодах траты достаточны по условиям акции.
Прошу банк рассмотреть возможность доначисления баллов по акции "Годовой бонус".
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...