Некомпетентность сотрудников
2.02.2024 решили открыть вклад в Альфа-банке, специально приехали в офис Альфа-банка, находящийся по адресу: г. Смоленск, ул. Николаева, д. 8 для получения полной подробной информации, попросили подобрать наиболее выгодный вклад со снятием денег в любой момент времени, сотрудник банка (к сожалению,не запомнили имя девушки) посоветовала нам Альфа-вклад с пополнением и снятием (при этом ставка по данному вкладу была меньше, чем по накопительному альфу-счету из-за возможности снятия), обьясняя, что мы сможем снять деньги с накопленной суммой процентов в тот момент, когда они нам потребуются. В итоге был открыт рекомендованный нам вклад на 3 месяца. 08.04.2024 нам потребовалось снять деньги (на данный момент они отлежали на вкладе больше двух месяцев и за каждый полный месяц были начислены проценты). При досрочном закрытии вклада мы смогли получить только 9 рублей сверх нашей суммы, за то, что вы пользовались нашими деньгами 2 месяца. А до нас была донесена совсем другая информация! Когда вчера были в том же отделении Альфа-банк и закрывали данный вклад, даже ваш сотрудник (если я не ошибаюсь Даниил) посмеялся над этой суммой. Это как вообще понимать?!
Никогда никому больше не порекомендую ваш банк, и сами пользоваться не будем, такое ощущение, что нас просто обманули. Будьте добры, берите на работу компетентных сотрудников, а если берете некомпетентных, значит обучайте, а то из-за таких, на которых попали мы, ваш рейтинг среди банков будет только падать и будете продолжать терять свою репутацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Отзыв
Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не...
Спасибо банку за компетентных сотрудников
Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не...
Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца
30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая...
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...