Открыли счет и кучу карт без моего ведома

Всегда не доверял Альфа Банку: за красночными рекламными слоганами мелким шрифтом прописаны поганые условия. По этой причине не связывался и обходил стороой данное кредитное учреждение. Месяц назада вдруг начали приходить смс собщения о наличии задолженности в 192 рубля, грозные предупреждения о блокировке счетов, карт и взыскании через суд штрафа в 5000 рублей. Затем начались звонки сотрудников Альфа Банка, но на просьбу объяснить, как образовалсь задолженность никто объяснить не мог. Операторы давали телефон поддержки банка, сотрудники которого принимали обращения и обещали со мной связаться. Так продолжалось месяц, и потом Альфа Банк сменил тактику - 

смс сообщения начали приходить в 7 утра, а сотрудники Альфа Банка начали трезвонить в 8.30-9.00 с левых мобильных телефонов. 

Суть всех диалогов: 

- вы должны 192 рубля за обслуживание счета.

- но у меня нет счета в Альфа Банке и никогда не было

- тогда вы должны приехать в Альфу по обслуживанию юрлиц и написать заявление

- почему я должен тратить свое время.

- тогда мы вам все заблокируем, подадим в суд, испортим кредитный рейтинг

- я хочу оставить жалобу 

- переключаем на специалиста. 40 минут прослушивания рекламы альфа банка, все операторы заняты. Будьте здоровы.

Сегодня (спустя месяц) со мной связался клиентский менеджер Альфа Банка и объяснил, что я открыл счет в отделении для малого бизнеса на Фрунзенской (????), что у меня открыты бизнес-карты ,(????) на которые каждый месяц мне переводят деньги неизвестные мне люди. Из этих денег списывается комиссия банка за ведение счета и карт, а остальные деньги я снимаю????!!!! Вот это да!!!

Давайте, Альфа банк, попробуем эту ситуацию решить через банки ру.