Тинькофф банкомат произвел покупку валюты вместо снятия с валютного счета, деньги не вернули
03.03.2022 снимал валюту в банкомате Тинькофф, нажал Снять, значек $, ввел сумму , банкомат выдал купюры. На следующий день увидел в приложении, что вместо снятия с долларового счета, они совершили ПОКУПКУ долларов и списали с рублевого счета (курс был около 120р за доллар). Сразу написал в поддержку, ответа не было 2 недели, даже на просьбы ускорить ответ. Курс валюты поменялся (ближе 100 р за доллар) и они сразу ответили отказом.
В бакомате никаких предупреждений о покупке и конвертации не было. Пишут мне что нужно было счет переключить. Но в банкомате не было переключения счетов. Пошел записывать видео как выглядит интерфейс банкомата, а они уже поменяли интерфейс, теперь там предупреждение что в рублях спишется(понятно почему тянули 2 недели с ответом). Тинькофф ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Все еще сужусь с ними. Кучу денег потерял, нервов и еще судебные расходы.
Еще интересно что на вопрос нужно ли переключать счета при пополнении и снятии в поддержке пишут нет не нужно, когда скидываю им эти скриншоты и пишу что я так и сделал, ваши сотрудники написали не нужно переключать. Пишут что деньги не вернут.
ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ если вы попали в такую же ситуацию или вы снимали валюту в марте - феврале 2022 года в банкомате тинькофф (ИЩУ СВИДЕТЕЛЕЙ) aa-ov@gmail.com
не получается прикрепить картинки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...
Высокое качество поддержки и реальная выгода с Т-Банком!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Т-Банка и особенно оператору Веронике за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания. 2 августа в 10:33 я обратился...