Наглые обманщики

09.04.2024 21:39
906
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе месяце оформляла кредитную карту данного банка по ссылке от блогера ( специально это делала в определенном браузере, где видно историю, что карта была оформоена именно по ссылке) с условиями, что при любой трате через 45 дней пришлют сертификат подарочный на 2000₽ в Магнит. Все сроки вышли, обратилась в сам банк, через чат в мобильном приложении. 25 марта по данному поводу было составлено и зарегестрированно обращение, срок ответа 7 дней. Сегодня 9 апреля, ответа до сих пор нет. При моем последнем обращении оператор все прочла и испарилась, я час ждала ответа, но его не последовало!

будьте добры разберитесь с данными аферистам! и требую выплатить мне заявленный сертификат, либо денежные средства в размере заявленного номинала сертификата, а именно 2000₽

Свой Банк
Свой Банк
2024-04-10T12:07:03+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа специалиста. Мы провели проверку на основании вашего обращения. Сертификат будет направлен вам до 15.04.2024 - ожидайте, пожалуйста. Хотим также отметить, что ваше мнение имеет большое значение для нас. Мы работаем над улучшением наших процессов и обязательно учтем ваше замечание. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам в лс ВКонтакте https://vk.com/svoi_bank, а также по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
228
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка