Получил истинное удовольствие!

10.04.2024 10:33
449
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 года назад получил потребительский кредит в Совкомбанке, который попадал под действия акции "Всё под 0!". Уже тогда условия возврата процентов по кредиту вызывали удивление и даже сомнене, но я решил попробовать. В течение года аккуратно исполнял все условия акции, когда неожиданно позвонили из банка и предложили рефинансировать кредит на хороших условиях на 3 года, при этом акция "Всё под 0!" распространялась и на этот кредит. При том было сказано, что если все условия будут выполнены, после возврата процентов по новому кредиту надо будет обратиться в банк, чтобы вернули проценты и по первоначальному кредиту. И вот прошло 3 года, и вдруг в воскресенье, даже чуть раньше срока завершения кредита, все условия по которому я исполнил, приходит СМС с информацией, что проценты по нему возвращены. Это уже был восторг, так как я планировал, что их переведут позже. После этого я сразу пришел в отделение банка и спросил о возврате средств по первоначальному кредиту. Мне тут же продиктовали текст заявления и отправили его на рассмотрение, как было сказано, в течение 10 дней, но скорее всего, быстрее. И вот через день - звонок из банка и сообщение о том, что через полчаса деньги будут у меня на счету, а через 15 минут СМС, что деньги уже зачислены. Таким образом, банк четко, без промедлений выполнил все свои обязательства, в офисе сотрудниками банка была выдана вся необходимая информация и помощь в заполнении документов. Были также предложены новые, действительно интересные для клиентов акции, которыми я, вероятно, воспользуюсь. В итоге могу сказать, что получил истинное удовольствие от сотрудничества с банком, и надеюсь на продолжение этого сотрудничества. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-02T08:53:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка