Безгрмотные сотрудники. Недостоверность информации
Обратился на горячую линию Альфа-Банка 04.04.2024 по телефону с очень простым вопросом , но получил отписку. А вопрос такой: является ли доходом выплаты банком по программе лояльности физических лиц "Приведи друга". Облагается ли это налогом и каким? И почему если это доход, то информация не показана в справке о доходах для госслужащих?
Консультанты вообще не понимают о чем речь! Постоянно отключаясь от разговора и наверное советуясь с кем-то. Ответа нет и если он есть то всегда разный – один говорит, что это доход, а другой говорит что нельзя считать это доходом (звонил на горячую линию не раз)
Что так сложно ответить на вопрос доход это или не доход! Ведь данная программа уже действует давно и что я один такой на всю страну задаю такой вопрос и банк в замешательстве от такого сложного запутанного вопроса! Я считаю, что это безграмотность или просто банк что-то не договаривает.
Да, в пункте 1.12 правил вышеуказанной программы лояльности прописана «подробная» информация о том, что участник несет персональную ответственность за выполнение налоговых обязательств. Тогда если это доход укажите его в справке и по какой ставке он облагается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...