Здравствуйте. Впервые столкнулась с такой целью обращения в банк, когда пришлось делать розыск платежа, так как магазин, где совершала покупку, вернул на банковский счёт сумму менее заявленной, хотя магазин предоставил электронный чек возврата на нужную сумму. Сотрудник колл-центра хоум кредита учла всю информацию, переданную мной, составила обращение и даже подсказала, что есть ещё одно приложение новое для iPhone, я конечно же сразу его скачала, так как оно доступно в App Store (о чем ранее не знала). И так как чат в приложении был недоступен, сотрудник мне подсказала, куда и как направить чек возврата от магазина, (чтобы приложить к обращению) через интернет банк, чем очень выручила. Я все приложила, она совместно с другим сотрудником (из чата), составили обращение, отталкиваясь от документа. Сработали очень слаженно. Помогли понять, куда обратиться далее, благодаря этому, я нашла концы этих средств. Большое спасибо за помощь.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...