Незаконное оформление услуги "Мультиподпись"

Добрый день. 

10.04.2024 года я пришёл забирать посылку в Отделение почтовой связи № 15 по адресу г. Саратов ул. Орджоникидзе Г.К. ,6А сотрудник Онучкина Елена отделения попросила у меня паспорт, код из SMS и сфотографировала, поясняя, что это необходимо для получения посылки.

Я уточнил, зачем это необходимо, ведь я раньше получал посылки путём заполнения бланка и паспорта, но сотрудник отделения сообщил, что это обновление паспортных данных т.к. у меня была замена паспорта.

Но через, примерно, 5 минут кода поступило SMS от POCHTABANK что мне подключена услуга Мультиподпись хотя я договор не заключал и согласия не давал. 

Вернувшись домой я внимательно ознакомился с смс и там было указано, что мне доступны услуги Почта Банка. Вопрос я пришел в Почту России за посылкой, а мне поключают услуги Почта Банка??? 

Звонили на гор.линию Почта России, но нам не помогли и самое главное не смогли обьяснить для чего это вообще нужно было.

В связи с чем прошу: 

1. Расторгнуть какие-либо договора с Почта Банком от моего имени, так как я отказывался от заключения договора в Отделение почтовой связи № 15

2. Удалить все мои персональные данные, а именно копию паспорта номер, данные телефона, мой адрес, почту, биометрию и фотографии. Я публично сообщаю, что не являюсь клиентом Почта Банка и запрещаю их хранение, передачу и обработку.

3. Отключить услугу Мультиподпись, я не давал своего согласия на использование подписи по SMS пакетов, не подписывал и устно сообщил сотруднику Отделение почтовой связи № 15 о том, что не согласен на подключение каких-либо услуг

4. Прошу провести расследование по данному факту и уведомить коллектив Отделения почтовой связи № 188308 о том, что своими действиями они совершают нарушение закона о защите прав потребителей. Действия сотрудников являются незаконными и если не будет принято решения для исправления ситуации, я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции и проверяющие службы.