Как Тинькофф обманывает самозанятых! Признает свою вину! Но ничего не делает! А людям платить 100% - ые штрафы

Дезинформация и полное издевательтво над клиентами. Швыряние от оператора к оператору. И отсутствие решения большой финансовой проблемы - вот что вас ждет, если вы откроете самозанятость в Тинькофф и начнете слушать операторов! 

Все началось с того, что мне нужно было открыть самозанятость. Тинькофф себя разрекламировал со всех сторон и убедил, что с ними у меня все будет хорошо. На моменте открытия задала оператору Тинькофф вопрос: что мне дальше нужно делать? Ответ: дайте нам права и дальше мы все будем делать и отправлять сами; вам нужно будет только создавать счета на оплату и отправляять заказчику. Переспросила еще раз - от меня точно ничего не требуется? Ответ: от момента когда вы дадите в «моем налоге» УНИКАЛЬНЫЕ права Тинькофф, мы будем делать все за вас! Уточнила дважды! Дважды получила идентичный ответ - только счета, больше ничего. 

Итого: с августа по октябрь работала, получала деньги на самозанятый счет Тинькофф. Тинькофф чеки не выбивал, ничего никуда не отправлял, ничего не делал от слова совсем (зачем вообще я его выбрала - непонятно); также меня не предупредил, что ошибся, что это делать должна я сама, и ни одного уведомления/напоминаиня не прислал - ни че го. Сейчас мне пишет организация с которой я сотрудничала и которая в свое время забыла попросить у меня чеки (иначе бы я снова начала звонить в Тинькофф и узнала бы что это моя обязанность во время). 

По итогу: пятьсот разговоров по телефону, куча сообщений в переписке с кучей операторов и Тинькофф звонит и пишет «разговоры прослушали, приносим извинения, готовы РАССМОТРЕТЬ возможность компенсации» (штраф на секундочку за первый перевод 20%, а за ВСЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ 100%). То есть все, что я заработала за три месяца должна откуда-то достать и резко заплатить. А я мать одиночка с грудным ребенком, в декрете, с двумя ипотеками и тремя кредитами. СПАСИБО ТИНЬКОФФ! КРАСИВО!
Тут началось самое интересное. Тинькофф вынуждает меня подавать чеки задним числом чтобы налоговая выставила штраф, но не дает точный ответ, компенсирует ли его, хотя прекрасно понимает, что я могу их не выбивать и заплатить на порядок меньше штраф компании, с которой сотрудничала! 

От них прямым текстом вижу:

«Екатерина, мы вас дезинформировали, решили написать, что рассмотрим возможность компенсации, но вы сначала подайте чеки в налоговую задним числом, чтобы вам выставили штраф, а мы потом подумаем компенсировать вам что-то вообще или нет». Разговаривала с оператором, объясняла что ситуация - дрянь. Сказал «вы узнайте официально какой будет штраф и тогда Тинькофф ответит по-человечески». Я пошла к юристу, ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, узнала сколько будет штраф, отправила в Тинькофф. И СНОВА ОБМАН! Этот оператор тоже мне навешал на уши.

Блок рассмотрения финансовых компенсаций ответил: наше решение неизменно, все-таки мы не можем рассмотреть, пока налоговая не выставит штраф. 

ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? -ДА!

Что ждёт дальше? Выставлю чеки? Тинькофф напишет: заплатим 5% от суммы штрафа - 5.000, а остальное откуда я возьму?!

Не скажи мне специалист при открытии самозанятости несколько раз, что мне ничего не нужно делать, я бы прочитала и делала все сама. 

Зачем так поступать? Для чего нанимать таких сотрудников?! Признавать свою вину и ничем не помогать, а только мучать?!

«Екатерина, идите самовольно под обстрел, и вот когда у вас будет 15 пулевых ранений, вы нам напишите и тогда мы РАССМОТРИМ возможность продать вам обезболивающее». ВОТ ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ ВАШ БАНК КЛИЕНТАМ. Спасибо, не надо! Я лучше напишу еще в прокуратуру и роспотреб, а если будет надо - буду с вами судиться.