Минус на карте

10.04.2024 19:02
1812
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 7 апреля я взяла кредит в размере 90 тысяч 574 рубля в мегамаркете на детскую коляску. Через три часа отказалась, так как решила купить дешевле в другом маркетплейсе, но скидка в другом маркетплейсе не прошла. Суть не в этом. 8 апреля в 0.30 ночи кредит и заказ я отменила. Утром 8 апреля в 10:26 деньги за кредит вернулись на карту в размере 90574 рублей, так же я внесла накапавшие проценты в размере 57 рублей 91 копейку и кредит закрылся. О чем есть скрины из личного кабинета. Смс сообщение от номера 900 Кредит по договору №635716 полностью погашен. Получить справки по кредиту можно в СберБанк Онлайн s.sber.ru/Hd8XX

Далее 8 числа в 14.10 я снова на мегамаркете оформила кредит на коляску и матрасик на сумму 91 тысяча 770 рублей. Он на мне и остался, ожидаю товар 13 апреля. Сегодня 10 апреля у меня на карте минус 90570 рублей, как так? Откуда? Кредит погашен, смс вы мне прислали о погашении, смс, что деньги вернулись есть. Мегамаркет чек о возврате мне не присылал!! Почему на меня повесили долг, я являюсь зарплатным клиентом, являюсь клиентом Сбер премьер что это за шутки? Создано обращение Александра А., мы приняли ваше обращение №240410-7001-638615 от 10.04.2024. Ответим по смс не позднее 22.04.2024. СберБанк

Решить вопрос этот как теперь??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T20:34:47+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-13T11:49:57+03:00
Здравствуйте! Деньги были повторно списаны по техническим причинам. На настоящий момент деньги вернули. Отмечу, что кредит полностью погашен и закрыт. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-23548440404
2024-04-16T13:30:55+03:00
Все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка