Хитрость и изворотливость специалистов, рассмотревших вопрос не по существу

10.04.2024 19:49
954
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Столкнулся с печальной ситуацией. Сразу вспомнилось слово аттестация. Передал позавчера обращение №321164748 , указав на одновременное несоответствие по кол-ву покупок, по оставшимся дням акции Кэшбек 50% на продукцию Карат на разных страницах сайта в разделе Бонусы в ЛК. А также на изменение информации при нажатии на банер. Да, я оценил свою работу по составлению текста обращения, созданию скриншотов и доведению инфы до ума составителей обращения в размере 500руб. Ваше право было - выплатить их или ограничиться простой спасибкой. Или даже без этого. Но зачем искажать смысл моего вопроса и отвечать совсем не по его существу? Я просил, затратив вчера много времени на доказательства, признать наличие несоответствия в ЛК по трем условиям. Скриншоты прикладывал. Я не оспаривал право партнера изменять условия акции, о чем написали мне в ответе. А указал на найденную позавчера мною ложную информацию в ЛК, ухудшающую имидж банка. И просил за эту свою находку 500р. Скриншоты переданы на responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T09:12:14+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Galinabest
2024-04-16T20:50:33+03:00
Уважаемые администраторы, друзья. Полагаю, что форумчанину на банках.ру со стажем 15лет и желающему процветания порталу можно так обратиться. Произошла чудовищная ошибка, связанная с передачей всех моих 11-ти отзывов в Народном рейтинге, начиная с отзыва Большая благодарность банку за решение вопроса по выплате – отзыв о Банке ДОМ.РФ от "Galinabest" | Банки.ру (banki.ru) по банку Дом.РФ и кончая отзывом Хитрость и изворотливость специалистов, рассмотревших вопрос не по существу – отзыв о Тинькофф Банке от "Galinabest" | Банки.ру (banki.ru), уважаемой форумчанке с ником Galinabest. Мой ник на банках.ру - user-695216469116. Чтобы всё было по-серьёзному, просьба всех их мне вернуть. Скриншот отсутствия отзывов у меня сейчас - прилагаю. С моей стороны - доказательства, что те отзывы мои, будут лишние, так как я вам написал тут на responses@banki.ru 11 писем с приложенными подтверждающими скриншотами и с ссылками на те отзывы. Кстати, в последнем по дате отзыве был оставлен мой комментарий. С уважением, Ю-ов Геннадий Н.,
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-11T12:25:01+03:00
Здравствуйте. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда можем начислить компенсацию. Мы и правда в полной мере не разобрали вопрос по обращению, простите. Нам следовало подсветить все детали. Приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась в будущем.
Galinabest
2024-04-15T20:42:54+03:00
Всё нормуль.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка