Банк не исправляет ошибку и не дает выписку по счетам
Обращался в чат и в КЦ Сбера уже несколько раз с начала апреля. Мне нужно две справки: выписка по счету дебетовой карты с декабря по апрель и выписка по ИПОТЕЧНОМУ счет с операциями (в чат направлял пример другого клиента)
По дебетовой карте я раньше выгружал выписку, там были отображены списания за ипотеку, потребовалась новая, но в ней нет списаний за ипотеку. Зарегистрировали обращение 240409-7001-718013, но затем его закрыли и потребовали 1300 за нестандартную справку. Да сфигали?! Заставил оператора в чате переоткрыть обращение. Операции были, но не отображены в выписке.
Нет функционала выгрузки выписки по моему ипотечному счету - ипотечный счет просто не отображается в списке счетов для выписки (я смотрел в дебетовых, кредитных и вкладах). Там есть все закрытые и открытые счета, кроме ипотеки. Домклик говорит, что это нестандартная справка и 1300, операторы Сбера, что такой не существует. При этом мне коллега выслал образец такой выписки и у него отображается в Сбере.
Требую уже связаться со мной, я вышлю образец выписки и направить их мне: по дебетовой карте с отражением всех операций, особенно о списании за ипотеку и выписку по самому ипотечному счету об операциях. Бодаюсь со Сбером уже недели полторы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...