11.04.24. Ночь проводила покупки, и обратила внимание что в истории отсутствуют цифры кэшбэка. Вспомнила что не выбрала категории, но был 1% покупок постоянный, который отсутствовал.
Написала в поддержку в 01:01 с вопросом куда делся этот процент, через 2 минуты ответил Никита. Попыталась объяснить ситуацию, писала много, по мере пояснения проблемы и общения, понимала что оператор помочь не сможет. Он дал мне общую информацию, что было очевидным. Я расстроилась конечно, начало месяца, а из-за того что не отметила галочку, потеряла 100 кэшбэка, мелочь, но всё же обидно. Поняла что нововедение,ни чего не изменить, и конечным сообщением попросила дать знать разработчиками, может исправят.
В 01:34 написал Сергей, увидела не сразу, что мне пришёл ещё ответ. Никита, за что ему большое спасибо, оценил мою проблему и перевел на другого специалиста.
Сергей подарил мне потеряный кэшбек, оценил проблему и думаю будут решать что не так у меня.
Я забываю по этот выбор, так как последние пару лет, категории предлагаются бесполезные, ИИ явно меня не взлюбил. Поэтому как то не думаешь что надо выбирать одну единственный полезную категорию каждый месяц, которая работала поумолчанию.
Благодарю вас операторы, всегда когда обращаюсь мне быстро дают ответ, и решают если возникают проблемы. Обратная связь великолепна. Как приобрела карту ни разу не пожалелая и рекомендую знакомым))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...