Когда же прекратится телефонный терроризм

11.04.2024 07:16
927
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь дебетовой картой и расчетными счетами на две моих организации. На протяжении многих лет уже бессчетное количество раз просил и по телефону, и в чате сотрудников банка НЕ звонить мне ни по каким поводам, за исключением случаев, когда у меня какой-то долг перед банком. Учитывая, что я не пользуюсь кредитными продуктами, это означает примерно никогда. Каждый раз мне отвечают в стиле "извините, поняли, исправимся", но через несколько дней или недель спам звонки возобновляются. Могут позвонить в 6-7 утра, когда я сплю, или в 9-10, только начался рабочий день, и уже вливают в уши какой-то мусор. Неужели так сложно в базе контактов раз навсегда сделать пометку "клиент неадекватный, хамит, ругается, не звонить"? А я обязательно буду повышать голос, хамить, желать сотрудникам банка гореть в аду и всячески воздействовать на психологическое состояние (не переходя рамки КоАП РФ), т. к. заниматься телефонным терроризмом в наше время это последнее дело, и это должно давно уже уйти в прошлое, как страшный сон. Поймите, просто не существует такой информации, которую я бы хотел от банка услышать на входящем звонке без запроса. Всю нужную мне информацию о ваших умопомрачительных акциях и фантастических продуктах я узнаю сам, когда она мне будет нужна. Такими звонками клиентам вы только пожираете время, расходуете свои ресурсы в никуда, никакого результата от этой деятельности не будет, кроме окрашивания вашего бренда в негатив в высшей степени. Убежден, что люди внутри банка, которые делают ставку на такие способы продвижения, либо не очень умные, либо это просто вредители, действующие в интересах конкурентов, которые разрушают репутацию в принципе неплохого банка.

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-14T18:18:46+03:00
Здравствуйте. Мы можем позвонить, чтобы предложить оформить наши продукты, по просьбе также готовы исключить номер из базы контактов. Мы допустили ошибку и не зафиксировали ваш отказ от рекламных коммуникаций, когда связались с вами, чтобы рассказать о нашей кредитной карте. По этой причине звонили повторно. Простите, пожалуйста! Звонки осуществляли с учетом вашего часового пояса и в рамках допустимого времени. В феврале звонили вам после получения запрос на консультацию по платежам. Также связывались, чтобы назначить встречу по бизнес карте, от которой вы отказались. В этих диалогах не получали просьб убрать ваш номер из маркетинговых коммуникаций. Извините, что доставили неудобства! Сделали выводы из ситуации и проработали все недочеты, чтобы впредь не повторять их. Внесли изменения в систему, исключили вас из всех рекламных обзвонов, чтобы более не беспокоить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка