Ни когда не связывайтесь с этим банком

Уважаемая Puser-45445716389! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Понимаем, что произошедшая ситуация могла доставить Вам неудобства. Информация о произошедшем была передана руководителю сотрудника для принятия необходимых мероприятий для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Хотим проинформировать, что по Вашей карте МИР "Пятерочка" в соответствии с тарифами взимается комиссия за ежемесячное обслуживание в сумме 69,00 руб. только в том случае, если оборот по карте за календарный месяц составляет менее 5 000,00 руб. Мы проверили финансовую информацию и выяснили, что за период с 01.03.2024 г. по 31.03.2024 г. Вами не совершались по данной карте финансовые операции по оплате товаров и услуг, следовательно, произошло начисление комиссии. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Однако, в данном случае, учитывая вышеизложенное, произвести отмену списания комиссии не представляется возможным. Вместе с тем, мы ценим Вас как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество сделали подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, который поступит на Ваш счет 22.04.2024 г. Позвольте дополнить, что в будущем для закрытия Сберегательного счета и банковских карт, которыми Вы не планируете пользоваться, Вам необходимо лично обратиться в Клиентский центр с удостоверением личности (паспорт гражданина РФ) для написания соответствующего заявления. Договор будет закрыт при отсутствии задолженности и положительного остатка. К сожалению, произвести закрытие счета через сотрудника Почты России не представляется возможным. Пока данный процесс не реализован, но мы обязательно передадим Ваши пожелания ответственным специалистам. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Кристина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".