Я недавно клиент Альфа банка, поэтому до сих пор изучаю новые выгодные возможности в приложении.Во первых, хочу отметить то, что карту я получил через 2 дня после оформления, а также хочу отдельно похвалить курьера Александру, встреча произошла 04.04.2024 в 15:20, девушка приехала вовремя, рассказала всю необходимую информацию про дебетовую карту и помогла с установкой официального приложения мобильного банка. Во вторых, оформляя дебетовую карту данного банка по ссылке друга я ожидал получить приветственный бонус в размере 500 рублей, но бонуса не было после выполнения условий.
Я написал в чат поддержки 06.04.2024 в 10:44, с вопросом когда мне все-таки выплатят бонус. Мне ответил сотрудник тех.поддержки Светлана , она подробно и понятно описала условия получения бонуса, указала сроки: фактический(до конца следующего месяца после выполнения условий) и практически(обычно приходит через 5-10 дней). Меня очень обрадовал такой ответ, поскольку и вправду, бонус был зачислен 8 апреля(через 4 дня после выполнения условий акции), а это не может не радовать. Поддержка работает качественно и быстро, отвечает на вопросы понятно, я очень доволен и рекомендую обращаться в Альфа-банк и офрмлять их продукты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...