Альфабанк

11.04.2024 09:56
806
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале 2024г увидел рекламу этого банка, создание карты с кешбэком на первую покупку 1000р, ну решил проверить так ли это, зарегистрировал на сайте карту по их же ссылке на сайте, приехал в банк, получил карту(выполнил условие=совершил покупку), прошло 2 месяца, 10 апреля пришел кешбэк за покупки,(за март месяц), а за карту и первую покупку в феврале, ничего не пришло, написал в онлайн чат с аьфабанком по поводу кешбэка на первую покупку, на что мне был дан ответ, то что вы создавали карту на сайте, а там кешбэк не распространяется( сами рекламируют эту ссылку и не распространяется у них)косвенно обвинили меня во лжи! Я считаю что начальнику отдела рекламы этого альфабанка надо подать в отставку, если он не может навести порядок в своем отделе, ну а я уже сделал вывод об этом банке и подал заявление на закрытие счёта, за такое отношение этого банка к своим клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-11T14:10:06+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Мы не можем начислить вам вознаграждение и хотим объяснить почему. Вы оформили карту не по ссылке с акцией. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка