Почта банк не начисляет бонусы

11.04.2024 10:00
685
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера 10.04 по "Моей карте" не были начислены бонусы. Написал в техподдержку. Клятвенно обещали начислить 11.04 до 08-00ч Мск. Сегодня также не начислили. За полгода уже третий раз банк меня кидает при начислении бонусов. Все условия для начисления были мной выполнены. Коллегам по работе с такими же картами бонусы начислены. Очень плохо. Оценка неуд банку

Почта Банк
Почта Банк
2024-04-13T17:02:10+03:00
Уважаемый User-662814780271! Понимаем Ваше беспокойство. Вопрос, действительно, очень важный. Прежде всего хотим уточнить, что в Банке, действительно, наблюдаются задержки в начислении бонусов в рамках программы лояльности "Мультибонус". Нашим специалистом уже известно о данной проблемы, и они занимаются ее устранением. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также отметим, что 11.04.2024 г. в 18:02 на Ваш бонусный счет было зачисление 2*3 бонусов. После чего Вы успешно осуществили их конвертацию. Дополним, что сотрудники в Чате предоставляли для Вас актуальную информацию на момент Вашего обращения. Ошибок в работе не было зафиксировано. С надеждой на Ваше понимание. Если ситуация урегулирована, подтвердите это, пожалуйста, в комментарии к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-662814780271
2024-04-14T17:48:51+03:00
Бонусы начислены
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025