Обман с условиями снятия снятия наличных по кредитной карте "120 дней без %"

5 марта 2024 года оформил кредитную карту «120 дней без %». 5, 6 и 8 марта снимал денежные средства с данной карты в банкоматах банка и делал перевод денег на карту другого банка.

По информции на сайте банка, которую я перепроверял каждый день перед снятием денег, продолжала действовать акция «Бесплатные переводы и снятие наличных», согласно которой первые 30 дней с момента оформления карты за такие операции не взимается комиссия и предоставляется Беспроцентный период до 4 месяцев. Перед снятием денег каждый день делал для себя скриншоты соответствующих страниц сайта.

7 марта 2024 банк на мою электронную почту также прислал информационное письмо о моей кредитной карте, в котором было написано, что на снятие наличных распространяется "беспроцентный период такой же, как и на покупки — до 123 дней".

Несмотря на это 5 апреля 2024 года банк незаконно начислил проценты за операции снятия наличных и перевода на карту другого банка, по которым согласно правил акции должен был быть предусмотрен льготный период.

После этого я неоднократно обращался службу поддержки, составил подробное заявление о несогласии с задолженностью и прикрепил подтверждающие мои доводы скриншоты страниц сайта и документов, опубликованных на сайте Банка в дни совершения мною операций по кредитной карте. Однако, все мои аргументы и предоставленные доказательства банк просто игнорирует, и присылает лишь формальные отписки, что акция закончилась 1-го марта и исправлять свою ошибку они не собираются.

С откровенным обманом банка мириться не намерен, в настоящий момент готовлю обращение в ФАС и Роспотребнадзор.