Нет обратной связи
Добрый день.
05.04.24 г. неожиданно Сбербанк заблокировал мою карту и онлайн банк ссылаясь на 155 ФЗ. Никих предпуреждений заранее сделано не было. При звонке в банк первый сотрудник сказала, что надо сутки ждать какую-то смс! Которая, кстати, так и не пришла. Другой оператор дал иную информацию и подсказал, где посмотреть запрос документов. 06.04.24 я написала письмо на указанный адрес Сбербанка с пояснениями и приложила документы. К слову сказать, запрос документов не носил ничего конкретного и непонятно вообще до сих пор , что нужно предоставить и какая операция вызвала данную ситуацию. По прошествии 6 дней, ответа от банка никакого нет вообще! Связаться ни с кем нельзя. На звонки никаких комментариев не дают и сроков не называют, говорят ждите в порядке очереди. У меня это единственная карта, которой я пользуюсь уже десяток лет и все мои операции идут через нее. У меня на иждивении несовершеннолетний ребенок и на данный момент я не имею возможности оплачивать его обучение, оплачивать коммунальные услуги, оплачивать проезд. Как может такой большой банк так относится к клиентам, которые доверяли все время только ему...Вообще нет никакой обратной связи! Разочарование полное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...