Бонусы не начислены

11.04.2024 17:37
417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Согласно информации, ранее размещённой в личном кабинете Интернет-банка, по моей дебетовой карте 10 апреля 2024 г. банк должен был выплатить на бонусный счёт более 100 бонусов. Сейчас поздний вечер 11 апреля. Бонусы не просто не выплачены, а пропала даже информация об их выплате. Очень жаль, что банк не исполняет свои обязательства по бонусной программе "Мультибонус".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T20:28:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-17T17:08:16+03:00
Уважаемый Starless! Понимаем Ваше беспокойство. Вопрос, действительно, очень важный. Прежде всего хотим уточнить, что в Банке, действительно, наблюдались задержки в начислении бонусов в рамках программы лояльности "Мультибонус". Мы старались максимально оперативно исправить данную ситуацию. Мультибонусы были начислены и доступны к конвертации в рубли с 11.04.2024 г. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также отметим, что 11.04.2024 г. на Ваш бонусный счет было зачислено 143 бонуса. После чего Вы успешно осуществили конвертацию в размере 200 бонусов. Мы благодарим Вас за то, что Вы длительный период сотрудничаете с нами. В знак благодарности 18.04.2024 г. на Ваш сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Будем также благодарны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
starless
2024-04-18T15:45:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025