Некомпетентная поддержка и отказ соединить с оператором

Вчера (13.04.24) мне был звонок из данного банка. Мне было неудобно говорить, поэтому отвечать я не стал. Но стало интересно по какому вопросу мне звонили. Обратился в поддержку в соц. сети. Сказали, что да, был звонок чтобы озвучить персональное предложение. На мой вопрос озвучить подробности отказали, сказали, что в соц. сетях информацию не предоставляют, звоните. Ок, звоню. Естественно, как и во всех банках, отвечает робот. И естественно пытается навязать свою помощь. Прошу оператора. Но робот продолжает говорить, что соединение будет долгим, он может помочь быстрее и т.д. На все мои настойчивые требования соединить с оператором робот постоянно твердит одно и то же, но в упор не соединяет. В конце концов, после нескольких минут пререканий робот просто повесил трубку. Попробовал перезвонить ещё раз, ситуация повторилась. 

Я конечно понимаю, что роботы сейчас во всех банках, но такого, чтобы робот в упор не желал соединять и в конце концов просто вешал трубку - с таким столкнулся только в УБРИР! 

Попробовал позвонить на номер, с которого был звонок. Прошу заметить, это номер не 8800, а значит если бы мой тариф не предусматривать звонки по России, звонок был бы платным. Тоже ответил робот, но там я смог добиться соединения с оператором. Подождал минут 10 (что в общем то ни так и долго) и оператор взял трубку. И что вы думаете? Узнал я зачем мне звонили? НЕТ! У оператора нет такой информации. Поддержка в соц. сетях ввела меня в заблуждение! 

Как же хорошо, что у меня нет никаких продуктов данного банка и надеюсь, что не будет никогда!