Обманули в акции
Участвовали с другом в акции, по которой при оформлении кредитной карты по моей ссылке я бы получила 2500 руб., а друг - 500 руб. 12 января 2024 г. друг получил кредитную карту (ранее ни кредиток, ни кредитов в данном банке у него не было), оформленную по моей ссылке, и 14 января 2024 г. сделал по ней покупку, но почему-то в приложении отображалось, что карта до сих пор не была получена. Писали с данной проблемой в чат, где нам подтверждали, что нами все условия акции были выполнены и это техническая ошибка, которая будет исправлена. Время шло, ничего не менялось, а потом в приложении отобразилось, что кредитная карта так и не была получена другом и бонус по акции выплачен не будет...
Также обращались к специалистам в чате, которые перенаправляли нас на профильных специалистов, и нам сказали, что кредитка оформлена не по уникальной ссылке. Но это просто невозможно, тк мы все делали по инструкции и сотрудники Альфа-Банка подтверждали выполнение нами всех условий, прежде чем отобразилась ошибка в приложении, и уверяли нас, что бонус прийдет.
В итоге сотрудники просто переобулись, вопрос наш никто решать не стал, а просто из раза в раз отправляли один и тот же шаблон с отказом...
До этого никаких проблем не возникало с банком, всегда все было хорошо и в похожих акциях также принимали участие и знаем, как всё офомлять по ссылкам от друзей. Как так можно кидать своих клиентов просто не понимаю, разочарована.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...