В ноябре и декабре 2023 года я покупала украшения у партнера Хоум Банка – Соколов. Прочитала условия партнерского кешбэка, переходила по ссылке из приложения, т.е. соблюдала условия участия в партнерском кешбэке. Согласно условиям данной акции кешбэк должен был начислиться в течение 90 дней, однако по истечении данного времени партнерский кешбэк не был начислен. В феврале 2024 я через чат составила обращение 17255633, буквально на следующий день со мной связалась сотрудница банка Дарья К., ей я отправила подтверждения покупок, и через 2 дня пришло уведомление о том, что партнерский кешбэк будет начислен в полном объеме в ближайшее время, что и было сделано. Выражаю благодарность сотрудникам Хоум Банка за оперативное решение обращения. Также был опыт общения в представителем банка на форуме Банки. ру в октябре 2023 г. (когда он еще работал), и не смотря на то, что вопрос был решен не в мою пользу, хотелось бы отметить корректность и доброжелательность общения представителя банка.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...