Быстрые и точные ответы

14.04.2024 11:05
1217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В интернет-магазине одежды и обуви я заказала туфли, но они мне не подошли. В приложении магазина для возврата денежных средств потребовалось ввести реквизиты счёта - ФИО, БИК и наименование банка, корреспондентский счёт и счёт получателя. Тогда я 24 марта в 11:28 обратилась в чат ПСБ, чтобы узнать где найти реквизиты счёта по карте для осуществления возврата на неё денежных средств. В чате появилась оператор Алина. Сначала она извинилась за длительное ожидание ответа из-за повышенной загруженности и множества обращений. Затем Алина написала, что реквизиты карты можно посмотреть на главной странице "Мой банк", нажав на карту, раздел "О карте", "Реквизиты". Также я уточнила - будет ли взиматься какая-нибудь комиссия со стороны банка при возврате денег на карту. Оператор ответила, что за пополнение карты ПСБ комиссии со стороны ПСБ не будет. Благодая быстрым и точным ответам оператора Алины я скопировала реквизиты по карте и уже получила возврат денежных средств на неё. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T16:37:14+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 18.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
IrSm1965
2024-04-17T18:32:18+03:00
Скриншоты обращения в службу поддержки банка по ситуации направила на responses@banki.ru
ПСБ
ПСБ
2024-04-17T11:58:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что Вы высоко оцениваете профессионализм нашего специалиста службы поддержки. Обязательно передадим слова благодарности Алине!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка