Невозможно применить зарплатные привилегии для ипотеки
При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с проблемой получения зарплатных привилегий.
Когда изначально оформлял заявку на ипотеку - ещё не являлся зарплатным клиентом.
Потом 05.04.2024 получил зарплату от работодателя на карту Сбербанка.
Попросил в тот же день менеджера Домклик поменять мою категорию на зарплатную, чтобы получить скидку к ипотечной ставке. У менеджера не получилось, она предложила подождать до понедельника 08.04.2024.
Повторные попытки менеджера Домклик сменить мою категорию на зарплатную не увенчались успехом. Крайняя попытка, насколько говорит менеджер, была предпринята 11.04. Ответа по ней пока так и не получено, ставка не обновилась.
06.04.2024 я оформил обращение в Сбербанк по этому факту, чтобы они помогли с настройкой зарплатной категории вручную. К сожалению, несмотря на обещание ответить до 08.04, срок рассмотрения обращения уже многократно сдвигался (на 12, 14, 29.04).
14.04.2024 я оформил жалобу по этому обращению на некорректное качество обслуживания, связанное с множественным переносом сроков.
К сожалению, никто с 05.04.2024 не может пояснить ни сути проблемы, ни планируемых сроков исправления. Испробовав все возможности решить проблему со специалистами Сбербанк/Домклик - решил написать этот отзыв.
Ситуация для меня критичная, т.к. я искал объект недвижимости полгода, авансовое соглашение с продавцом заканчивается, и я в любой момент могу потерять объект :( Ждать не могу..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...