Обманные действия Почта-банк

14.04.2024 19:41
443
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5.10.2023 при обращении в Почта-банк сотрудники убедили мою мать-пенсионерку вместо вклада воспользоваться более "выгодным" продуктом. Вместо вклада ей впарили договор страхования на 3 года. Страховые случаи - дожитие (3 года!) и смерть застрахованного. При этом банк выступает лишь агентом, а по факту деньги переводят в Альфа-страхование. Бумаги никакие ей на руки не выдали. При этом мать была уверена, что у нее оформлен вклад. И только, когда в мобильном приложении не отразились данные начала что-то подозревать. При обращении в банк выходной день сотрудница банка не смогла запросить договор в Альфа-страхование, получилось только 8.04.2024. По факту банк ни за что не отвечает, является только агентом, договор заключается с Альфа-страхованием. Ваши деньги зависают на 3 года без гарантий возврата и дохода.

Действия сотрудников банка похожи на обман, под видом вклада пожилым людям впаривают договор страхования с другой организацией, никто не говорит, что деньги не страхуются АСВ, доход не гарантируется, и что ваши деньги вы сможете вернуть только частично при расторжении. Первый год - только 50% можно вернуть и так далее. Позор этому банку и сотрудникам, стыдно должно быть обманывать пожилых, финансово неграмотных людей Если не дай бог - пенсию получаете вы или ваши родители - вы в зоне риска, вас могут также обмануть. Не советую иметь вообще никаких дел с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T11:56:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-22T21:05:45+03:00
Уважаемый User-862511462240! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы связались с Клиентом для уточнения деталей по данной ситуации, после чего провели внутреннюю проверку, на основании которой для Клиента был подготовлен развернутый официальный ответ. Ознакомиться с ним Клиент может при обращении в отделение Банка, назвав номер обращения № 5846936, в «Почта Банк Онлайн» в разделе «Чаты» - «Мои обращения в Банк» или при звонке на Горячую линию . Предоставить ответ Вам, как представителю Клиента, к сожалению, не можем согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025