Хочу рассказать о отличном сервисе
Пользуюсь Альфа-Банком уже не в первый день, и до сех пор впечатляюсь от качества предоставлении их поддержки, все готовы ответить на любой вопрос. Сначало, пока я не знал о онлайн чате, я решил обратится в их Контактный центр, мне ответила оператор Александра, и быстро ответила на все интересующие вопросы, в именно изменение кодового слова, но после того как мои знакомые, пользующиеся Альфа-банком не первый год, рассказали про онлайн-чат, я стал активно им пользоваться, и на мое удивление, в отличии от других банков, мне отвечают за всего лишь минуту даже поздно вечером, и максимум 5 минут затрачивают на решение проблемы. Например, я как пользователь iOS устройства, не могу установить программу удаленоно банка себе на телефон, поскольку в моем магазине приложений удалили большинство приложений банков, но поддержка идет на встречу и готова назначить поход в банк в любое удобное для меня время. Надеюсь они будут и дальше держать такую планку с годами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...