Нарушение статьи 70 ФЗ-229 об исполнительном производстве

15.04.2024 00:02
1082
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв о работе офиса и службы взыскания Сбера (№ 9038/01476), расположенного по адресу: Москва, шоссе Рублевское, 42. 

Я являюсь представителем по нотариальной доверенности физического лица (Взыскателя), который хотел обратиться в Сбер с целью взыскания денежных средств с должника (физического лица) путем предъявления исполнительного листа в банк в рамках № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее ФЗ № 229).

05.03.2024 формирование и подача заявления на исполнение листа в Сбере

Через неделю, а именно 12.03.2024 Сбер уведомляет, что документы (доверенность и исполнительный лист) прошли проверку (в чем заключалась проверка, если нотариальную доверенность можно проверить на след день после ее регистрации у нотариуса в базе доверенностей так и непонятно…) и требуют дополнительные документы, такие как паспорт Взыскателя, ПРИ НАЛИЧИИ ЗАВЕРЕННОЙ У НОТАРИУСА ДОВЕРЕННОСТИ.

13.03.2024 формирование и подача дополнительных документов с ПЕРЕДАЧЕЙ ОРИГИНАЛА ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА СБЕРУ, номер заявления SD0232700306 от 13.03.2024

В период с 13.03.2024 - 25.03.2024, Сбер не уведомлял ни взыскателя, ни представителя взыскателя о том на какой стадии исполнения находится исполнительный лист, что является прямым нарушением: части 1 статьи 50, пункта 5 статьи 70, пункта 9 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 ФЗ № 229. Также никакой информации не было на официальной странице банка «Проверка статуса исполнительного документа» и в разделе «Требования» в приложении. 

И только через 11 дней - 25.03.2024 поступило уведомление от Сбера, что ИЛ исполнен, что является нарушением части 5 статьи 8, частей 2,3 статьи 15, части 5 статьи 36, части 5 статьи 70 ФЗ № 229.

26.03.2024 написание жалобы на обращение SD0232700306 от 13.03, номер жалобы SD0233660926 от 26.03. 

27.03.2024 Получен ответ от Сбера, что взыскание проведено в пределах остатка по счетам должника, что является нарушением части 9 статьи 70 № 229-ФЗ, т.к. д/с были отправлены банком 23.03.2024.

28.03.2024 Составление и подача заявления на отзыв исполнительного листа (номер заявления SD0233821575 от 28.03). Составляю обращение (№ 240328-7000-933541 от 28.03.2024), в котором ставлю лишь один вопрос: Предоставьте трек номер для отслеживания исполнительного листа, который будет отправлен Сбером по почте. 

На сегодняшний день 14.04.2024 сотрудниками Сбера мое обращение № 240328-7000-933541 от 28.03.2024 было отложено трижды и не отправлен исполнительный лист обратно взыскателю, что является нарушением части 10.1 статьи 70 ФЗ № 229.Исполнительный документ возвращается взыскателю/представителю под расписку в получении на заявлении или заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.Нарушение срока исполнения требования может явиться основанием для привлечения банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ (штраф в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более 1 млн. руб).

Сотрудники Сбера не возвращают исполнительный лист, препятствуют мерам принудительного исполнения и нарушают Закон об исполнительном производстве. 

14.04.2024 – по сегодняшний день банк не предпринял меры по возврату исполнительного листа, не проинформировал заявителя об окончании исполнительного производства и не рассмотрел по существу обращение № 240328-7000-933541 от 28.03.2024.

Таким образом, банк нарушает права взыскателя и законодательство в сфере исполнительного производства.

Прошу рассмотреть обращение № 240328-7000-933541 от 28.03.2024, вернуть исполнительный лист и принять меры в отношении сотрудников, занимавшихся исполнительным листом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T09:27:10+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-23T20:41:38+03:00
Здравствуйте! Прекратили исполнение документа, отправили его почтой. Трек-номер вы можете узнать в любом офисе банка, номер обращения 240415-7000-018444. Обращение рассмотрено с учетом положений ч. 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», нарушений не было. Мне жаль, что ситуация доставила неудобства. С 28.03.2024 на сайте банка отключен сервис проверки статуса исполнительного документа, где должником является физическое лицо. Для проверки статуса таких документов рекомендую взыскателям пользоваться сервисом «Требования» в Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-491117756427
2024-04-27T14:00:10+03:00
После оставленного мною отзыва от 15.04.2024. На следующий день 16.04.2024 работники Сбера прислали развернутый ответ о действиях с исполнительным листом, а также трек номер для отслеживания письма с ИД.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка