Списание
Доброго времени суток.
Хочу поделиться своей занимательной историей.
11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей. Захотел округлить сумму на втором счете до 95 000 руб. Но по факту, на счет поступило меньше на 4 716,84 рублей.
В личном кабинете, в журнале операций, проверил движение денежных средств. Поступление на 46 416,67 рублей есть, никаких списаний нет.
Позвонил на горячую линию банка, в надежде получить пояснения о случившемся. На что мне ответили, что взяли комиссию с отправителя, а почему произошло списание мне пояснить затруднились и пообещали разобраться в течении 10 дней. Напоминаю, что деньги я переводил с дебетовой карты. В итоге я заплатил банку за то, что сам себе перечислил деньги. Возможно, если бы я точно не знал сумму начального остатка и не подгонял конечный остаток на счете, то это так и осталось бы не замеченным. Или банк, наверное, решил, что можно и так. Деньги же на счет поступили, а какая сумма, это не важно.
Надеюсь, что это технический сбой и я получу обратно деньги, а не отговорки.
В целом испытал массу негатива к банку и уровню сервиса, который они предоставляют.
Если вы являетесь клиентом этого банка, то будьте внимательны, когда доверяете им свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...