Отказ в выдаче справки о закрытии вклада
В 2023году закрыла вклад в АТБ банке. В 2024 году для оформления пособия на детей понадобилась справка о закрытии вклада. Обратившись в отделение банка по месту проживания в г. Якутск, сотрудник принял заявление и сообщил, что справка будет готова через 5 рабочих дней, мне позвонят и сообщат о готовности. Не дождавшись звонка сотрудника по истечение 5 рабочих дней, поехала в офис, где мне выдали выписку по вкладу, которая совсем не подходит для предъявления в Соц.фонд, необходима справка, а справки о закрытии вкладов не выдают, как озвучил мне сотрудник. Т.е как принимать денежные средства от вкладчиков, то все вежливые и дружелюбные, предлагают различные дополнительные услуги, а как получить справку, то отказ. В приложении заказать справки я не могу, т.к. уже не являюсь клиентом банка и зайти в приложение не могу. В чем такая сложность выдать справку Клиенту с номером счета и датой закрытия вклада?! Без справки мне отказывают в назначении пособия. Кто сталкивался с такой ситуацией, планирую подавать жалобу в вышестоящие инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка
Качество обслуживания и получение выгоды
16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы...
Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%
31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП...
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Очень быстрое и качественное обслуживание
1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк...
Консультация на горячей линии и открытие вклада
30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на...
Очень грамотное обслуживание
Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно...
Вклад
Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада...