Банкомат МКБ «съел» деньги и не зачислил их на карту

15.04.2024 10:01
854
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

12 апреля 2024г. вносила деньги в банкомат МКБ (отделение МКБ, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 2/10, стр. 1). Заявление № 1-843361203505.

При внесении денежных средств через банкомат, произошла ошибка, банкомат забрал деньги и не зачислив их на счет, выключился и отдал карту. Подозвав сотрудника банка, мной была написана претензия, банк обещал разобраться. Инкассация должна была состояться в этот же день вечером. 

До сих пор нет обратной связи по моему заявлению, прошу разобраться и как можно быстрее вернуть денежные средства, так как сумма очень внушительная!

Какая компенсация будет предложена за доставленные неудобства?

Являюсь клиентом банка 10 лет, надеюсь, на мирное разрешение данного вопроса.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-04-16T13:15:22+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за ошибку в работе платежного устройства🙏 Такие ситуации стараемся решить как можно быстрее. Вчера вернули средства на вашу карту, спасибо за обратную связь в комментариях к отзыву! Дополнительно оформили обращение о начислении процентов по ст. 395 ГК РФ. Срок рассмотрения до 30 дней. МКБ
user-705817709503
2024-04-15T18:10:59+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы, деньги зачислены!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка