Не могу закрыть кредитную карту!

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/кредитного лимита является предварительным. При принятии решения о кредитовании Банк принимает во внимание множество факторов (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Для принятия решения Банк вправе провести детальный анализ, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной заявки, запросить документы и дополнительную информацию по предоставленным Клиентом контактам. По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным устанавливать кредитный лимит на запрашиваемых условиях и оставляет за собой право отказать в выдаче. В рамках Вашей заявки на рефинансирование Банком было принято отрицательное решение. Отметим, что закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента. В случае отсутствия такой возможности, в индивидуальном порядке вопрос может быть решен дистанционно при обращении в чат или Контакт- центр Банка после прохождения процедуры идентификации. Сроки закрытия карточного счета регламентированы Положением об осуществлении операций с банковскими картами. В соответствии с которым полный расчет с Держателем карты и закрытие Карточного счета производится при условии полного погашения имеющейся задолженности перед Банком и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций, но не позднее 45 (сорока пяти) дней с момента подачи Заявления на закрытие счета. На текущую дату на основании Вашего распоряжения банковская карта заблокирована, кредитный договор закрыт. Информация о договоре и текущем банковском счете будет перемещена в архив в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»